Zwroty

Jeżeli zakupiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, możesz odstąpić od umowy i zwrócić go w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, produkt powinien:

• być bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu,
• posiadać oryginalne metki (jeśli były dołączone),
• być czysty i kompletny.

Pamiętaj, że masz prawo sprawdzić produkt w taki sposób, w jaki zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Jeśli jednak będzie nosił ślady użytkowania wykraczające poza ten zakres, może to wpłynąć na wysokość zwracanej kwoty.

Jak dokonać zwrotu?

Krok 1

Wypełnij formularz zwrotu lub prześlij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Krok 2

Starannie zapakuj zwracany produkt.

Krok 3

Dołącz formularz zwrotu (jeśli z niego korzystasz).

Krok 4

Wyślij paczkę na adres:

NU Sprzedaż ON-LINE
Iwona Paczuska
ul. Sucharskiego 3
08-102 Siedlce

Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu do naszego sklepu pokrywa Klient.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Zwrot płatności

Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany tą samą metodą, której użyto podczas zakupu, chyba że wspólnie ustalimy inne rozwiązanie.

Promocja „Dostawa od 0,01 zł”

Jeżeli zamówienie zostało objęte promocją „Dostawa od 0,01 zł”, a po zwrocie części produktów wartość pozostawionych zakupów nie będzie spełniała warunków promocji, zwracana kwota może zostać pomniejszona o koszt dostawy zgodnie z obowiązującym cennikiem.

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeżeli jednak zakupiony produkt okaże się niezgodny z umową lub posiada wadę, możesz złożyć reklamację.

Jak złożyć reklamację?

Krok 1

Skontaktuj się z nami, opisując problem oraz podając numer zamówienia.

📧 sklep@naszeubrania.pl

📞 535 635 195

Krok 2

Jeżeli będzie to konieczne, poprosimy o odesłanie reklamowanego produktu na adres:

NU Sprzedaż ON-LINE
Iwona Paczuska
ul. Sucharskiego 3
08-102 Siedlce

Prosimy o staranne zabezpieczenie przesyłki oraz dołączenie krótkiego opisu zgłaszanej niezgodności.

Rozpatrzenie reklamacji

Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.

O wyniku postępowania poinformujemy Cię nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

Koszty przesyłki

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, zwrócimy Ci uzasadnione koszty odesłania reklamowanego produktu.

Podstawa reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności dotyczącymi odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

Potrzebujesz pomocy?

Jeżeli masz pytania dotyczące zwrotu/reklamacji, skontaktuj się z nami.

📧 sklep@naszeubrania.pl

📞 535 635 195